دنیای پر رقابت امروز، تنها شرکت هایی موفق خواهند بود که در مسیر شناخت نیاز مشتریان خود گام برداشته و بتوانند با سرعت هر چه بیشتر، کیفیت هر چه بهتر و دسترسی دنیای پر رقابت امروز، تنها شرکت هایی موفق خواهند بود که در مسیر شناخت نیاز مشتریان خود گام برداشته و بتوانند با سرعت هر چه بیشتر، کیفیت هر چه بهتر و دسترسی آسان تر به آن پاسخ مناسب دهند